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【退运柜】
   提柜前需到办单中心现金计费窗口缴清有关费用。
   然后向办单中心业务监督窗口提交海关放行的有效文件。
   提柜后从CCT出闸口第6道 / MCT第7道出闸。
   出闸时须向闸口工作人员出示海关放行正本文件。

   * 温馨提示:此操作需在海关办公时间(09:00-17:00)内办理!

【跨港柜】
    海关规定:禁止外拖带柜进闸作业后又带原柜出闸,对于需跨CCT、MCT两港区提/交重柜的作业,可按如下流程操作:
    孖拖2个小重柜需分别交至CCT港区和MCT港区:
    首先到达MCT闸口外联系MCT闸口工作人员(电话:26670715),耐心等候→MCT闸口安排重叉出闸将CCT重柜卸在MCT闸口外→进MCT还重柜→出MCT闸口外并吊回原CCT重柜→进CCT还重柜。
    需分别在CCT港区和MCT港区提取2个小重柜孖拖:
    先提CCT重柜至MCT闸口外联系MCT闸口工作人员(电话:26670715),耐心等候→MCT闸口安排重叉出闸将CCT重柜卸在MCT闸口外→进MCT提重柜→出MCT闸口外并吊回原CCT重柜。
【危品柜】
    要求危险品等级属于CCT可接受范围、柜体四周贴有完整的等级相同的危标、EIR单上注明危品等级和联合国编码,并且危标等级与EIR单相符。附CCT码头可接受的危 品等级表。

  * 温馨提示:如属非危险品柜,但柜体四周有危标或残留危标,则必须清理干净后方可允许进闸或出闸。

【超尺寸柜】
    办单前需在EIR单上如实填写超尺寸信息,例如:超高70cm、左超20cm、右超20cm、前超30cm、后超20cm等。
    进闸前需协助码头工作人员测量超尺寸数据、检查绑扎是否牢固,对于实际所超尺寸与船公司预报信息不相符的、以及绑扎不符合安全要求的,将不予进闸。
    在拖运超尺寸柜时,须密切留意行使环境(限高、限宽、限速标志),防止发生碰撞、倾翻事故。
  超尺寸柜进闸应从进闸口一道“三超柜通道”进闸。

【冷冻柜】
    办单时,需到业务监督窗口加盖冻柜章或干冻柜章。
    冻柜进场卸柜后,用对讲机或电话通知电工插电,并在EIR单上加盖电工章。
    进场提预约冻柜,出闸前需在EIR单上加盖电工章。
【超重柜处理】
    超重部分≤箱体最大载重的10%,需船公司确认,方可收柜;
    超重部分>箱体最大载重的10%,码头将拒绝收柜。
    重柜进闸时,如船公司指定过磅,需配合闸口工作人员操作,并在闸口计费处确认相关费用,在确认无超重后方可收柜。
【封条异常处理】
    办单时漏取封条,可凭办单中心业务小票补领。
    还重柜时,实际封号与单证不符,请到进闸改单室处理。
    还重柜时,如EIR单上封号有误或涂改,需船公司盖章确认。
【烂柜处理】
    提坏空柜:验箱员在进闸小票上登记残损情况、并填写《集装箱检查报告》,司机前往进闸口改单室处理;
    提坏重柜:验箱员在EIR上登记残损情况,并填写《集装箱检查报告》,司机前往出闸口办单出闸;
    还坏空柜/还坏重柜:发现有残损情况、箱门未关好,由闸口验箱员根据操作要求处理。对于有异议的烂柜交闸口领班处理。
【退单处理】
    拖车未进闸退单,直接在办单中心业务监督窗口办理退单手续。
    进闸后未提柜需退单,需进闸口改单室确认,然后前往办单中心14#窗口办理退单手续。
    进闸提柜后需退单,需进闸口改单室计费处确认相关费用,再安排卸柜,然后前往办单中心业务监督窗口办理退单手续。
【缴费办理】
    码头闸口费,提交箱前需在办单中心刷港运通卡或支付现金缴闸口费20元/车次,缴现金不能超过6次。
    如有超期堆存、退运、返空等操作涉及其他费用时,应先由船公司在提/交箱文件上确认,并签名或盖章,然后到办单中心财务窗口办理缴费手续。24小时缴费咨询电话:26453652。


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