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一、CCT 可向客户提供的信息服务系统及平台
1、码头操作系统（COSMOS）
COSMOS系统由比利时码头软件供应商COSMOS NV.提供，主要分为设备控制（TRAFFIC）、闸口（VGS）、场位安排（SPACE）、计费（COREBIS）、EDI电子数据交换（SIGNAL）、网上查询（E-TERMINAL）、船舶计划（SHIPS）、货运站（CFS）以及核心CTCS组成。
COSMOS系统的应用能够加快拖车、船舶的周转，提高桥吊的效率以及堆场的利用率和管理的准确率，为客户提供更方便、快捷的服务。
2、客户门户（U-PORT）
U-Port为船公司、驳船公司、货主、报关行、拖车公司、船代、货代等码头客户提供码头作业信息查询、报表定制、箱动态跟踪以及拖车自助办单等信息服务的客户门户
主要特点：
A 权限二次分配，公司管理员可自行分配和管理用户权限
B 定制功能，客户可通过Email、FTP、手机短信接收报表及箱动态信息
C 针对拖车公司及货主的网上自助办单（包括拖车动态、拖车港区违章等查询）
功能介绍：
公共信息查询
1） 航线信息
2） 船舶资料信息
3） 班轮、驳船靠泊计划
4） 集装箱在场信息
5） 集装箱历史信息
6） 本地出口重柜信息
7） 本地进口重柜信息
8） 定舱信息信息
船公司信息查询功能
1） 闸口交收箱信息
2） 堆场堆存箱信息
3） 堆存箱统计信息
4） 集装箱历史信息
5） 冻柜监控信息
6） 已查验/未查验信息
7） 烂柜/修箱信息
8） 装船/卸船信息
9） 本地出口/进口柜
10） 航线泊位信息
11） 船舶挂靠信息
12） 驳船作业动态信息
13） Booking信息
14） 港口代码转换表
15） 船名/航次代码转换表
16） WGO信息
17） 驳船港口代码对应表
18） 驳船船期信息
19） 驳船船舶资料
PRD信息查询
1） 闸口交收箱信息
2） 堆场堆存箱信息
3） 堆存箱统计信息
4） 集装箱历史信息
5） 卸船信息
6） 装船信息
7） 出口柜信息
8） 进口柜信息
9） 转POOL信息
10） 集装箱在场信息
定制中心
1） 班轮船期定制
2） 闸口交收箱定制
3） 装船信息定制
4） 卸船信息定制
5） 堆场堆存箱定制
6） 冻柜监控定制
7） 烂柜/修箱定制
8） 已查验信息定制
9） 未查验信息定制
10） 箱动态信息定制
自助办单中心
1） 预约办单
2） 拖车安排
3） 作业进度跟踪
4） 拖车注册
5） 司机注册
6） 柜型对照表
7） 消息中心
8） 打印TID小票
9） 订舱单和柜号统计
10） 拖车违章查询
3、EDI 服务系统：
 CCT提供的EDI服务种类
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报文名称 |
标准与版本 |
传送方式 |
| 发送 |
CODECO |
UN/EDIFACT D95B、HITCML 1.0 |
Email、FTP 、
EDI中心 |
| ANSIX.12、自定义标准 |
| COARRI |
UN/EDIFACT D95B、自定义标准 |
| BAPLIE |
UN/EDIFACT 1.5、UN/EDIFACT 2.0 |
| INVOIC |
UN/EDIFACT D02A 、自定义标准 |
| 接收 |
BAPLIE |
UN/EDIFACT 1.5、UN/EDIFACT 2.0 |
Email、FTP、
EDI中心
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| COPARN |
UN/EDIFACT D95B、UN/EDIFACT D00B |
| COPRAR |
UN/EDIFACT D95B | CCT 信息技术部EDI系统可提供全自动接受/发送服务。
CODECO、COARRI、COPARN、COPRAR报文服务介绍
根据客户要求确定报文发送时间、格式、发送方式，能自动完成EDI文件的生成发送。
1） CODECO —— 集装箱进出场报告：每一小时向客户发送一次或根据客户的要求的时间发送。
2） COARRI —— 集装箱装卸船报告：每艘船作业完成后一小时后发送该船的装卸记录，或在作业过程中实时发送上一小时的装卸记录。分为loading、discharge两种报文。
3） COPARN —— 电子Book指令，客户发送给CCT后， 配合EIR单进行闸口收发箱。 COPARN的适用范围是： Empty-out、Full-in、Empty-out + Full-in 。
4） COPRAR——装卸船指令。接到文件后，经处理向客户自动反馈客户指令与CCT 操作系统内装卸船信息的差异，以便双方跟踪处理。
5） INVOIC —— 电子帐单: 电子化帐单，除了节约纸张和投递费用外，还可直接导入客户计费系统，实现计费自动化。
CCT EDI服务流程：
客户通过电话或Email反馈给CCT 信息技术部EDI专员→ CCT 信息技术部与客户沟通配合，协同完成客户对EDI服务要求 → CCT将实施情况反馈客户 → EDI服务正式启用。
4、T 信通服务系统
T信通服务系统是CCT信息技术部基于短信平台开发的WEB方式综合信息服务系统，对于客户本系统包含如下功能：
1） 通过网站订阅简报新闻、码头公共信息
2） 通过手机订阅简报新闻、码头公共信息
3） 通过手机定制查询码头公共信息
对于在CCT有备案资料的客户，在进入CCT公司网站注册时，可订阅简报新闻、码头公共信息、即时新闻，这样客户可通过E-Mail定期接收到CCT的简报信息，客户通过手机可实时接收到CCT附近台风、交通信息、CCT最新新闻的概要等内容。
对于在CCT无备案资料的客户只可以订阅码头公共信息。具体操作如下：在手机上编辑短信，输入指令代码，如：CWDJYX ，然后发送到对应的特服号码如：075522280 即可以完成订阅简报的功能。移动手机特服号码：075522280；联通手机特服号码：8725（使用方法可咨询CCT信息技术部）
5、港运通系统（拖车IC卡系统）：
为了提高拖车进出闸的工作效率，减少码头入闸现金收费，统一规范码头拖车管理，实现码头自动刷卡收费，CCT联合YICT、SCT推出了港运通系统。港运通系统优化了拖车进出闸的流程，通过银行托收的方式减少现金流，并实现了深圳市多个码头拖车管理信息的共享，同时节省了拖车司机的时间，给拖车司机带来诸多方便，进一步提高了码头的服务水平。
二、CCT信息技术部服务范围：
1、对客户在使用CCT的信息服务系统及平台过程中，存在的问题进行跟踪处理。
2、可根据客户对CCT的信息服务系统及平台的特殊需求，进行量身定作，提供相关服务。
3、向客户提供IT方面的技术支持和培训。
三、CCT信息技术部服务热线电话、Email及服务承诺：
服务支持热线：0755-26837578 13922831087
CCT信息支持服务为7*24小时服务，您可通过电话、Email，反映您需要解决的问题或帮助。打电话时请告诉您的公司名称、贵姓、联系电话，以便向您反馈，我们承诺在30分钟之内给您一个反馈；我们的服务支持Email为： ITSUPPORT@CWCCT.COM 。 |