一、客户门户（U-PORT）介绍:

1、U-PORT概述

　　在公司用心服务，因您而变的服务理念指导下，U-PORT为CCT以网站形式推出的客户门户，旨在为船公司、货主、拖车公司、船代、货代、报关行等在内的客户提供方便、快捷、个性化的码头信息服务平台，其主要功能有码头作业信息查询、报表定制、箱动态跟踪、拖车自助办单、驳船动态跟踪等。 U-PORT的用户分为两种：注册用户和非注册用户。对于注册用户，可根据用户的需要，提供更全面、更详细的数据查询和个性化服务；对于非注册用户，只能查询一些公共信息的内容。

2、U-PORT功能介绍

1、非注册用户使用功能

　　公共信息查询： 为非注册用户提供船舶、集装箱、拖车等基本信息的查询，主要查询内容有：

2、注册用户使用功能

　　注册用户可获得查询更详尽的信息服务，因此为了最大化的满足您的需要，请申请注册用户。

　　U-PORT现主要有为船公司、驳船公司、货主、拖车公司提供的信息查询和信息服务如下：

　　1、权限管理 U-PORT的权限管理采用两级分配的方式，当客户首次注册后，会获得一个管理员级别的用户及相关功能使用授权，这个用户可负责对其注册公司其他用户及合作伙伴权限的分配。

　　2、公共信息查询 与非注册用户查询功能相同

　　3、船公司作业信息查询

4、PRD信息查询

　　该功能是为班轮公司、驳船公司服务的信息平台，通过CCT与PRD码头数据交换，使船公司、驳船公司能方便及时地了解其箱在PRD码头的动态，为班轮公司提供整体的增值服务，降低船公司在PRD地区的头程运输成本，提升码头及船公司在新的竞争环境中的综合竞争力。主要功能有:

5、驳船跟踪处理系统（Easy Barge）

　　驳船跟踪处理系统为船公司、代理公司、驳船公司、CCT提供驳船操作生产的数据交换和确认平台，通过WEB网络进行驳船的预报、约桥，装卸船信息及驳船提重箱和挑空箱的驳船操作流程,以提高驳船作业效率、减少驳船在港作业时间、控制空重箱在码头的堆存时间，从而提高班轮公司空、重箱中转效率。主要功能有：

　　特点

• 起运港班轮公司进行装船清单的上传,维护及确认,对于中转港未确认的装船清单可进行确认的取消及重新维护信息及再次确认；
• 中转港班轮公司进行装船清单中港口及二水船名航次的修改维护及确认；
• 西部港区驳船计划对中转港已确认的装船清单进行数据提取,生成西部港区的卸船计划清单；
• PRD NETWORK小组成员在中转港确认装船清单后第一时间得到PRD码头的装船清单进行PRD系统的数据录入及保证后期PRD NW信息的信息快速响应；
• CCT对于PRD码头反馈回来的装船数据能在第一时间反映到EasyBarge中，使船公司可方便查询箱的离港情况

6、定制中心

　　定制中心是为提高用户工作效率及跟踪箱体动态而提供的信息服务。当用户经常需登陆U-PORT查询信息时或想跟踪箱动态时，通过定制这些信息，以Email、FTP、手机短信的方式来接收这些信息，使CCT的被动服务变为主动服务，从而提高CCT对客户的服务水平。定制功能是CCT服务客户的一个亮点，CCT可个性化的为客户提供各种定制信息。

• 报表定制：即用户定制报表信息后，可不需登陆U-PORT的查询界面，在指定的时间点通过EMAIL或FTP方式接收到定制报表，报表内容同网站查询的内容相同。
• 箱动态信息定制：货主或报关行可通过邮件、手机短信定制柜的状态信息，定制成功后，便可在柜完成定制的状态动作后实时获取信息。可定制的状态动作有：接收查验指令、入查验场、查验完毕、国检放行、海关放行、进闸、出闸、装船、卸船。

7、网上自助办单

　　网上自助办单是为拖车公司提供的服务平台， 在船公司预先提供EDI BOOKING的前提下，拖车公司可通过网上自助办单功能，自助办理指定船公司的提交箱单证和费用托收业务，并打印电子TID小票，从而达到无需前往CCT 办单中心，直达码头作业的目的，提高了拖车公司工作效率，同时降低了运营成本。其功能如下：

二、 EDI 服务系统：

1 、 EDI 服务种类：

	报文名称	标准与版本	传送方式
发送	CODECO	UN/EDIFACT D95B、HITCML 1.0	Email、FTP 、 EDI中心
		ANSIX.12、自定义标准
	COARRI	UN/EDIFACT D95B、自定义标准
	BAPLIE	UN/EDIFACT 1.5、UN/EDIFACT 2.0
	INVOIC	UN/EDIFACT D02A 、自定义标准
	APERAK	UN/EDIFACT D95B
接收	BAPLIE	UN/EDIFACT 1.5、UN/EDIFACT 2.0	Email、FTP、 EDI中心
	COPARN	UN/EDIFACT D95B、UN/EDIFACT D00B
	COPRAR	UN/EDIFACT D95B
	MOVINS	UN/EDIFACT D95B

　　CCT 信息技术部 EDI 系统可提供全自动接受/发送服务。

2 、 EDI 报文 介绍 ：

 根据客户要求确定报文发送时间、格式、发送方式，能自动完成 EDI 文件的生成发送。

• CODECO —— 集装箱进出场报告：每一小时向客户发送一次或根据客户的要求的时间发送。
• COARRI —— 集装箱装卸船报告：每艘船作业完成后一小时后发送该船的装卸记录，或在作业过程中实时发送上一小时的装卸记录。分为 loading 、 discharge 两种报文。
• COPARN —— 电子 Book 指令，客户发送给 CCT 后， 配合 EIR 单进行闸口收发箱。 COPARN 的适用范围是： Empty-out 、 Full-in 、 Empty-out + Full-in 。
• COPRAR —— 装卸船指令。接到文件后，经处理向客户自动反馈客户指令与 CCT 操作系统内装卸船信息的差异，以便双方跟踪处理。
• INVOIC — — 电子帐单 : 电子化帐单报文，产生在 CCT 作业电子账单。除了节约纸张和投递费用外，还可直接导入客户计费系统，实现计费自动化。
• APERAK — — COPARN 报文处理后，反馈处理结果的电子报文。
• BAPLIE — —船舶配载数据 电子报文 。
• MOVINS — —船舶预配指令数据 电子报文

3 、EDI 服务流程：

　　客户通过电话或 Email 反馈给 CCT 信息技术部 EDI 专员→ CCT 信息技术部与客户沟库通配 合，协同完成客户 对 EDI 服 务要求 → CCT 将实施情况反馈 客户 → EDI 服务正式 启用。

三、港运通系统（拖车 IC 卡系统）：

　　为了提高拖车进出闸的工作效率，减少码头入闸现金收费，统一规范码头拖车管理，实现码头自动刷卡收费， CCT 联合 YICT 、 SCT 推出了港运通系统。港运通系统优化了拖车进出闸的流程，通过银行托收的方式减少现金流，并实现了深圳市多个码头拖车管理信息的共享，同时节省了拖车司机的时间，给拖车司机带来诸多方便，进一步提高了码头的服务水平。

四、 语音查询系统：

　　语音查询系统是 CCT 向客户提供的另一种简捷的信息服务方式，客户通过拨打我司的服务热线电话 :26860868 ，将进入 CCT 服务呼叫中心，根据语音提示，进入“自动语音应答服务”模块后，根据操作提示，获得有关信息查询服务。语音查询系统的有关资料，请到 CCT 网站的下载专区语音查询系统中下载。语音查询服务包括空箱信息查询、集装箱信息查询、拖车违章查询、防台信息查询、交通信息查询、人工服务六大模块。如下为各功能模块的简要介绍：

五、信息服务范围：

　1 、对客户在使用 CCT 的信息服务系统及平台过程中，存在的问题进行跟踪处理。

　2 、可根据客户对 CCT 的信息服务系统及平台的特殊需求，进行量身定作，提供相关服务。

　3 、向客户提供 IT 方面的技术支持和培训。

六、联系方式及服务承诺 ：

　　CCT信息支持服务为 7*24 小时服务，服务支持热线： 0755-26837578、13922831087 。服务支持Email 为： OUTSUP@CWCCT.COM 。 您可通过电话、Email ，反映您需要解决的问题或帮助。打电话时请告诉您的公司名称、贵姓、联系电话，以便向您反馈，我们承诺在30分钟之内给您一个反馈。