|
『编者按』爱尔兰戏剧大师萧伯纳说：“你有一个苹果，我有一个苹果，交换之后，还是一个苹果。而你有一个idea，我有一个idea，交换之后，我们每个人都有两个idea”，该理论延伸到培训也同样适用，这就是有名的培训分享“苹果理论”。在培训实践中，外出培训的机会是十分有限的，因此，培训成果的转化和传播就显得特别重要。公司各级领导也十分重视培训成果的有效转化和传播，为了更广泛地传播知识、分享经验，采取了很多有效的措施，而这个内部培训分享会就是其中一种外训向内训转化的重要方式。
活动背景情况概述
2011年6月初，公司委派操作部三位经理参加了由原可口可乐公司生产经理 周云主讲的《生产问题现场改善与问题解决》外派培训。在培训结束之后，三位同事对所学内容进行消化、吸收以及与码头工作实践经验结合，利用业余时间、加班加点精心准备了《5S与现场管理》、《成本管理中的PDCA循环》、《操作工艺改进》三个主题报告，于2011年8月30日正式推出。 在西部两港培训资源一体化的逐步深入的背景下，CCT、SCT日常培训交流日益频繁，据统计，2011年中以来双方共计有100多人次参与了互动培训，为加深双方互相了解，增进友谊打下了基础。本次培训分享会，同样向两港员工开放， CCT（20人）和SCT（19人）两港操作部相关人员共39人参加了培训。
潘总出席分享会现场并发表重要讲话
CCT常务副总潘总出席了培训分享会现场，并分享了几点看法：
一、关于精细化管理方面的思路：
国际上很多专家学者写了很多专题论著来论述，有的是写精细化管理，主要是以日系的管理制度为主；有的是写流程再造，主要是美系的管理制度为主；不同的思路下涵盖了相同的主题和思想。
彼得·德鲁克在其著作《管理实践》中提出：任何一个流程再造其实是有一个既定的规则。这个规则说出来其实非常简单，我相信我们大家很多人都有多年的操作实践经验，在平时工作中可能有用到。
德鲁克讲的在流程再造中的三个原则分别是：
原则一、一定要用科学方法来分解所有工艺和动作。
原则二、任何存在的变革往往都是由一个工艺或者说由一个小小的改进促成的。作为集装箱码头的标准化行业来讲，深圳地区的港口代表了国内码头比较高的水平，而西部港区的码头操作工艺水平比较领先于这个行业，在这样的背景下，小小的改进方面能给我们码头工艺带来非常好的收益作用。管理大师德鲁克讲得很清楚：小改进会大大促进组织的绩效。
原则三、所有的分解流程的动作应该经过科学化设计。（即是用科学观点来量化我们的流程点动作，验证其存在是否合理，这个工艺里面还有没有优化的空间）
我介绍的这个三个原则，给我们的启示就是：即使是管理学大师，他在精细化管理或流程再造方面所提的原则都是在座各位每一天都在思考或者我们早已掌握的，只不过我们没有用管理的语言把它提炼出来。
二、关于培训形式：
今天这个内部分享会的组织形式比较特殊，它是操作部三位管理人员参加公司统筹外派的两天外训之后，经过两个多月的消化、吸收，以及与本职工作结合之后在公司内部开展的一次内部分享。
众所周知，知识、能力不会因分享而变少，而会增加。据我了解，两港都有自己比较完整的内部讲师体系和内部培训资源，然而以前开展比较多的是专业技能方面的内部培训，类似今天这种管理知识方面的内部培训和分享会比较少，希望以后能更多的组织。也希望大家在分享、讨论的过程中能激发出自己思想上的一些碰撞，形成一些新的想法、新的点子，这才是内部分享会最有意义的地方！
三、关于两港的整合：
CCT和SCT两家公司在过去二十几年的发展历史中，都有自己不同的成长经历，不同的文化背景、管理理念，工作氛围也存在不同，甚至在过去有一段时间存在着竞争关系。今天在招商局国际的统筹下，有了新的变化，我们两家公司有了共同的责任、共同的目标。
招商局国际在未来十年发展的大目标是成为全球前三的公共码头运营商，在这个背景下，两港的共同目标就是将西部港区建设成招商局国际的母港。在新时期，CCT和SCT我们背负着一个共同的使命，为完成这个共同使命，两家公司在未来将有更多的合作、融合过程。应该说两家不同文化背景的公司的整合的过程或一体化运营过程中会遇到这样或那样的问题，这是不可避免的。希望大家能以开放和积极的心态来看待未来工作中所遇到的问题。以后在工作中有任何的建议或意见可直接找我或找两港未来将会共同组建的若干管理小组——成本小组、绩效小组等等，希望借助这些非正式的机构能够真正地将西部母港贸易和员工自动自发的能力激发起来。
讲师分享实录
随后，三位讲师先后做了精彩的主题报告。
首先分享的是CCT操作部员工关系经理刘强，刘经理自1999年进入CCT工作以来，历任配载计划员、配载计划主任、操作部值班经理、操作部员工关系经理，积累了12年生产现场管理工作经验；曾参与过COSMOS系统引进，新工艺的研制和推广等重大项目；目前主要负责：操作部员工关系管理并分管机械队工作。刘经理分享的主题是——《5S与现场管理》，授课内容翔实、语言简明的授课风格受到学员们的好评。
随后是CCT操作部服务支援经理钱伟烈给大家做的《成本管理中的P-D-C-A循环改善》报告。钱经理有13年生产现场管理经验，曾参与并主导过计划统筹、COSMOS系统引进、项目策划、服务改进等大型项目；目前主要负责日常生产的组织、筹划、监督和改进工作。钱经理的演讲引用了大量码头现场改善案例，语言生动幽默，紧紧抓住学员的注意力，好多学员有意犹未尽的感觉。
最后出场的是CCT操作部值班经理金海龙，他演讲的主题是《操作工艺改进》。金经理有8年生产现场管理经验，其中4年现场安全管理经验，曾经参与过港口设施保安项目、操作流程优化项目工作，目前主要负责日常生产安排调配。其较强的理论性和朴实的授课风格得到了学员们的一致认可。
后记
三位讲师分享完毕，全场响起热烈掌声，出席培训活动的SCT人力资源部经理林武川先生和CCT人事行政部经理莫固华先生先后做了总结讲话，他们充分肯定了这种内部分享会的组织形式以及三位讲师的努力，认为今天的分享内容很好地结合了码头公司的现场管理实践、案例比较贴近工作、比较实用、针对性较强，并对三位讲师利用休息时间收集和整理培训相关资料和工作案例、努力设计出生动有趣的课件，对他们的辛勤付出表示感谢！
分享会结束后，我们对学员进行培训分享会效果调查，共收回有效调查问卷32份，综合满意度为100%。从效果评估结果来看，达到了预期的目的。通过学习，学员们加深对5S管理和PDCA改善循环理念；懂得了在工作和生活中应多注意细节、不断改善；懂得了在工作中运用科学方法最重要；对成本管控中的P-D-C-A持续改善有进一步的理解；启发自己应该更主动地参与到改善工作。有学员表示，通过学习去现场解决问题有了一种新方法、新思路；掌握了一些工作来完成改善现场工作；运用所学知识反思平时工作中存在的不足，拟定改善的计划；改善，每天进步一点点；应将学到的5S管理技巧运用到工作中去；
后续我们还将组织实施更多此类培训活动，欢迎大家继续关注相关培训信息、报名参加培训活动！
|