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“山因势而变，水因时而变，人因思而变”，在市场竞争的风云变幻中，在十几年来为客户服务的点点滴滴中，CCT以“变”而生、以“变”而通、以“变“而兴，并源“变”于心，而精于心。
作为港口运输行业，我们的产品是服务，而这种服务源于客户对进出口运输的需求，服务于需求是我们工作的出发点，而将客户的前期需求转变为后期的满意与再合作，是CCT人矢志不渝的追求。“用心服务、因您而变“从而成为CCT永恒的主题。
CCT人将“用心服务、因您而变“深入心中，将它贯穿于企业运营管理的全方面。
我们以诚信服务：诚信，要求我们对客户以诚相待、恪守承诺，用最真诚的心做最真诚的事。我们的用心让客户放心。
我们以专业服务：专业，要求我们的服务安全高效，货物能够在我们码头准确快捷的完成进出口所需要的各个流程，顺利安全的到达它们的目的地。我们的用心让客户安心。
我们以创新服务：创新，要求我们实现个性化服务，站在客户的角度换位思考，想客户之所想，急客户之所急。摒弃一成不变的墨守成规，从独特的角度以最经济的成本为客户带来最大的利益。我们的用心让客户省心。
我们以优质服务：优质，要求我们在工作中优化服务流程，改善服务手段，在服务中不断提高我们卓越的品质内涵。我们的用心让客户舒心。
用心带来改变，改变源于需求，需求来自客户，CCT为了让您放心、安心、省心、舒心，我们为您而变。我们的服务最好的诠释了我们的追求。
而我，作为客户服务小组成员---信贷费收部的一名信贷费收员，承担着客户帐款信用周期的控制和解答客户在计费方面的疑问的责任。在CCT的大环境中，要真正体会“用心服务、因您而变“所蕴涵的意义，必须全心全意的投入其中，将企业的理念融入本质的工作。在日常工作中，面对客户的疑问及付款问题，我细心解答、用心去沟通，从公司的利益出发，为客户考虑，让客户透彻的了解公司对码头各项操作的计费要求，让客户感受到由我传达出的企业的真诚，良好的维持与客户的合作关系，为后期顺利付费和再合作打下基础。而客户的满意也让我感受到工作的愉悦。“用心服务”，使我们和客户的精神凝为一体，督促我们积极进取，不断开拓，为码头事业的发展而不懈努力。
我们的服务要求我们诚信、专业、创新、优质，为了您的满意，我们用心的态度始终如一，为成为世界级优秀的港口企业，为提供更加优质优惠的服务，为推动港口运输行业更加健康成熟的发展，CCT不但用心服务，同时因您而变！
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