【退運櫃】
提櫃前需到辦單中心現金計費窗口繳清有關費用。
然後向辦單中心業務監督窗口提交海關放行的有效文件。
提櫃後從CCT出閘口第6道 / MCT第7道出閘。
出閘時須向閘口工作人員出示海關放行正本文件。
＊ 溫馨提示：此操作需在海關辦公時間（09：00-17：00）內辦理！ |
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【跨港櫃】
海關規定：禁止外拖帶櫃進閘作業後又帶原櫃出閘，對於需跨CCT、MCT兩港區提/交重櫃的作業，可按如下流程操作：
孖拖2個小重櫃需分別交至CCT港區和MCT港區：
首先到達MCT閘口外聯係MCT閘口工作人員（電話：26670715），耐心等候→MCT閘口安排重叉出閘將CCT重櫃卸在MCT閘口外→進MCT還重櫃→出MCT閘口外並吊回原CCT重櫃→進CCT還重櫃。
需分別在CCT港區和MCT港區提取2個小重櫃孖拖：
先提CCT重櫃至MCT閘口外聯係MCT閘口工作人員（電話：26670715），耐心等候→MCT閘口安排重叉出閘將CCT重櫃卸在MCT閘口外→進MCT提重櫃→出MCT閘口外並吊回原CCT重櫃。
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【危品櫃】
要求危險品等級屬於CCT可接受範圍、櫃體四周貼有完整的等級相同的危標、EIR單上注明危品等級和聯合國編碼，並且危標等級與EIR單相符。附CCT碼頭可接受的危 品等級表。
＊ 溫馨提示：如屬非危險品櫃，但櫃體四周有危標或殘留危標，則必須清理幹凈後方可允許進閘或出閘。 |
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【超尺寸櫃】
辦單前需在EIR單上如實填寫超尺寸信息，例如：超高70cm、左超20cm、右超20cm、前超30cm、後超20cm等。
進閘前需協助碼頭工作人員測量超尺寸數據、檢查綁扎是否牢固，對於實際所超尺寸與船公司預報信息不相符的、以及綁扎不符合安全要求的，將不予進閘。
在拖運超尺寸櫃時，須密切留意行使環境（限高、限寬、限速標志），防止發生碰撞、傾翻事故。
超尺寸櫃進閘應從進閘口一道“三超櫃通道”進閘。 |
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【冷凍櫃】
辦單時，需到業務監督窗口加蓋凍櫃章或幹凍櫃章。
凍櫃進場卸櫃後，用對講機或電話通知電工插電，並在EIR單上加蓋電工章。
進場提預約凍櫃，出閘前需在EIR單上加蓋電工章。
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【超重櫃處理】
超重部分 箱體最大載重的10%，需船公司確認，方可收櫃；
超重部分>箱體最大載重的10%，碼頭將拒絕收櫃。
重櫃進閘時，如船公司指定過磅，需配合閘口工作人員操作，並在閘口計費處確認相關費用，在確認無超重後方可收櫃。
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【封條異常處理】
辦單時漏取封條，可憑辦單中心業務小票補領。
還重櫃時，實際封號與單證不符，請到進閘改單室處理。
還重櫃時，如EIR單上封號有誤或涂改，需船公司蓋章確認。
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【爛櫃處理】
提壞空櫃：驗箱員在進閘小票上登記殘損情況、並填寫《集裝箱檢查報告》，司機前往進閘口改單室處理；
提壞重櫃：驗箱員在EIR上登記殘損情況，並填寫《集裝箱檢查報告》，司機前往出閘口辦單出閘；
還壞空櫃/還壞重櫃：發現有殘損情況、箱門未關好，由閘口驗箱員根據操作要求處理。對於有異議的爛櫃交閘口領班處理。
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【退單處理】
拖車未進閘退單，直接在辦單中心業務監督窗口辦理退單手續。
進閘後未提櫃需退單，需進閘口改單室確認，然後前往辦單中心14#窗口辦理退單手續。
進閘提櫃後需退單，需進閘口改單室計費處確認相關費用，再安排卸櫃，然後前往辦單中心業務監督窗口辦理退單手續。
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【繳費辦理】
碼頭閘口費，提交箱前需在辦單中心刷港運通卡或支付現金繳閘口費20元/車次，繳現金不能超過6次。
如有超期堆存、退運、返空等操作涉及其他費用時，應先由船公司在提/交箱文件上確認，並簽名或蓋章，然後到辦單中心財務窗口辦理繳費手續。24小時繳費咨詢電話：26453652。
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