一、客戶門戶（U-PORT）介紹:

1、U-PORT概述

　　在公司用心服務，因您而變的服務理念指導下，U-PORT為CCT以網站形式推出的客戶門戶，旨在為船公司、貨主、拖車公司、船代、貨代、報關行等在內的客戶提供方便、快捷、個性化的碼頭信息服務平臺，其主要功能有碼頭作業信息查詢、報表定制、箱動態跟蹤、拖車自助辦單、駁船動態跟蹤等。 U-PORT的用戶分為兩種：注冊用戶和非注冊用戶。對於注冊用戶，可根據用戶的需要，提供更全面、更詳細的數據查詢和個性化服務；對於非注冊用戶，只能查詢一些公共信息的內容。

2、U-PORT功能介紹

1、非注冊用戶使用功能

　　公共信息查詢： 為非注冊用戶提供船舶、集裝箱、拖車等基本信息的查詢，主要查詢內容有：

2、注冊用戶使用功能

　　注冊用戶可獲得查詢更詳盡的信息服務，因此為了最大化的滿足您的需要，請申請注冊用戶。

　　U-PORT現主要有為船公司、駁船公司、貨主、拖車公司提供的信息查詢和信息服務如下：

　　1、權限管理 U-PORT的權限管理採用兩級分配的方式，當客戶首次注冊後，會獲得一個管理員級別的用戶及相關功能使用授權，這個用戶可負責對其注冊公司其他用戶及合作夥伴權限的分配。

　　2、公共信息查詢 與非注冊用戶查詢功能相同

　　3、船公司作業信息查詢

4、PRD信息查詢

　　該功能是為班輪公司、駁船公司服務的信息平臺，通過CCT與PRD碼頭數據交換，使船公司、駁船公司能方便及時地了解其箱在PRD碼頭的動態，為班輪公司提供整體的增值服務，降低船公司在PRD地區的頭程運輸成本，提升碼頭及船公司在新的競爭環境中的綜合競爭力。主要功能有:

5、駁船跟蹤處理係統（Easy Barge）

　　駁船跟蹤處理係統為船公司、代理公司、駁船公司、CCT提供駁船操作生產的數據交換和確認平臺，通過WEB網絡進行駁船的預報、約橋，裝卸船信息及駁船提重箱和挑空箱的駁船操作流程,以提高駁船作業效率、減少駁船在港作業時間、控制空重箱在碼頭的堆存時間，從而提高班輪公司空、重箱中轉效率。主要功能有：

　　特點

• 起運港班輪公司進行裝船清單的上傳,維護及確認,對於中轉港未確認的裝船清單可進行確認的取消及重新維護信息及再次確認；
• 中轉港班輪公司進行裝船清單中港口及二水船名航次的修改維護及確認；
• 西部港區駁船計劃對中轉港已確認的裝船清單進行數據提取,生成西部港區的卸船計劃清單；
• PRD NETWORK小組成員在中轉港確認裝船清單後第一時間得到PRD碼頭的裝船清單進行PRD係統的數據錄入及保證後期PRD NW信息的信息快速響應；
• CCT對於PRD碼頭反饋回來的裝船數據能在第一時間反映到EasyBarge中，使船公司可方便查詢箱的離港情況

6、定制中心

　　定制中心是為提高用戶工作效率及跟蹤箱體動態而提供的信息服務。當用戶經常需登陸U-PORT查詢信息時或想跟蹤箱動態時，通過定制這些信息，以Email、FTP、手機短信的方式來接收這些信息，使CCT的被動服務變為主動服務，從而提高CCT對客戶的服務水平。定制功能是CCT服務客戶的一個亮點，CCT可個性化的為客戶提供各種定制信息。

• 報表定制：即用戶定制報表信息後，可不需登陸U-PORT的查詢界面，在指定的時間點通過EMAIL或FTP方式接收到定制報表，報表內容同網站查詢的內容相同。
• 箱動態信息定制：貨主或報關行可通過郵件、手機短信定制櫃的狀態信息，定制成功後，便可在櫃完成定制的狀態動作後實時獲取信息。可定制的狀態動作有：接收查驗指令、入查驗場、查驗完畢、國檢放行、海關放行、進閘、出閘、裝船、卸船。

7、網上自助辦單

　　網上自助辦單是為拖車公司提供的服務平臺， 在船公司預先提供EDI BOOKING的前提下，拖車公司可通過網上自助辦單功能，自助辦理指定船公司的提交箱單證和費用托收業務，並打印電子TID小票，從而達到無需前往CCT 辦單中心，直達碼頭作業的目的，提高了拖車公司工作效率，同時降低了運營成本。其功能如下：

二、 EDI 服務係統：

1 、 EDI 服務種類：

	報文名稱	標準與版本	傳送方式
發送	CODECO	UN/EDIFACT D95B、HITCML 1.0	Email、FTP 、 EDI中心
		ANSIX.12、自定義標準
	COARRI	UN/EDIFACT D95B、自定義標準
	BAPLIE	UN/EDIFACT 1.5、UN/EDIFACT 2.0
	INVOIC	UN/EDIFACT D02A 、自定義標準
	APERAK	UN/EDIFACT D95B
接收	BAPLIE	UN/EDIFACT 1.5、UN/EDIFACT 2.0	Email、FTP、 EDI中心
	COPARN	UN/EDIFACT D95B、UN/EDIFACT D00B
	COPRAR	UN/EDIFACT D95B
	MOVINS	UN/EDIFACT D95B

　　CCT 信息技術部 EDI 係統可提供全自動接受/發送服務。

2 、 EDI 報文 介紹 ：

? 根據客戶要求確定報文發送時間、格式、發送方式，能自動完成 EDI 文件的生成發送。

• CODECO —— 集裝箱進出場報告：每一小時向客戶發送一次或根據客戶的要求的時間發送。
• COARRI —— 集裝箱裝卸船報告：每艘船作業完成後一小時後發送該船的裝卸記錄，或在作業過程中實時發送上一小時的裝卸記錄。分為 loading 、 discharge 兩種報文。
• COPARN —— 電子 Book 指令，客戶發送給 CCT 後， 配合 EIR 單進行閘口收發箱。 COPARN 的適用範圍是： Empty-out 、 Full-in 、 Empty-out + Full-in 。
• COPRAR —— 裝卸船指令。接到文件後，經處理向客戶自動反饋客戶指令與 CCT 操作係統內裝卸船信息的差異，以便雙方跟蹤處理。
• INVOIC — — 電子帳單 : 電子化帳單報文，產生在 CCT 作業電子賬單。除了節約紙張和投遞費用外，還可直接導入客戶計費係統，實現計費自動化。
• APERAK — — COPARN 報文處理後，反饋處理結果的電子報文。
• BAPLIE — —船舶配載數據 電子報文 。
• MOVINS — —船舶預配指令數據 電子報文

3 、EDI 服務流程：

　　客戶通過電話或 Email 反饋給 CCT 信息技術部 EDI 專員→ CCT 信息技術部與客戶溝庫通配 合，協同完成客戶 對 EDI 服 務要求 → CCT 將實施情況反饋 客戶 → EDI 服務正式 啟用。

三、港運通係統（拖車 IC 卡係統）：

　　為了提高拖車進出閘的工作效率，減少碼頭入閘現金收費，統一規範碼頭拖車管理，實現碼頭自動刷卡收費， CCT 聯合 YICT 、 SCT 推出了港運通係統。港運通係統優化了拖車進出閘的流程，通過銀行托收的方式減少現金流，並實現了深圳市多個碼頭拖車管理信息的共享，同時節省了拖車司機的時間，給拖車司機帶來諸多方便，進一步提高了碼頭的服務水平。

四、 語音查詢係統：

　　語音查詢係統是 CCT 向客戶提供的另一種簡捷的信息服務方式，客戶通過撥打我司的服務熱線電話 :26860868 ，將進入 CCT 服務呼叫中心，根據語音提示，進入“自動語音應答服務”模塊後，根據操作提示，獲得有關信息查詢服務。語音查詢係統的有關資料，請到 CCT 網站的下載專區語音查詢係統中下載。語音查詢服務包括空箱信息查詢、集裝箱信息查詢、拖車違章查詢、防臺信息查詢、交通信息查詢、人工服務六大模塊。如下為各功能模塊的簡要介紹：

五、信息服務範圍：

　1 、對客戶在使用 CCT 的信息服務係統及平臺過程中，存在的問題進行跟蹤處理。

　2 、可根據客戶對 CCT 的信息服務係統及平臺的特殊需求，進行量身定作，提供相關服務。

　3 、向客戶提供 IT 方面的技術支持和培訓。

六、聯係方式及服務承諾 ：

　　CCT信息支持服務為 7*24 小時服務，服務支持熱線： 0755-26837578、13922831087 。服務支持Email 為： OUTSUP@CWCCT.COM 。 您可通過電話、Email ，反映您需要解決的問題或幫助。打電話時請告訴您的公司名稱、貴姓、聯係電話，以便向您反饋，我們承諾在30分鐘之內給您一個反饋。